Program konferencji obejmował 6 prezentacji zwycięzców konkursu PCCA, sesje Q&A oraz dyskusje branżowe na tematy powiązane z treścią przedstawianych case studies.
09:30 - 09:45 Rejestracja uczestników
09:45 - 10:00 Powitanie i rozpoczęcie
Pierwszy blok merytoryczny
10:00 - 10:30 Najlepszy zespół konsultantów, DHL
10:30 - 11:00 Najlepsza komunikacja z klientami, Lottomerkury
11:00 - 11:30 Q&A i dyskusja branżowa
11:30 - 12:00 Przerwa kawowa, networking
Drugi blok merytoryczny
12:00 - 12:30 Najlepszy zespół wspierający, Alior Bank
12:30 - 13:00 Najlepsze doskonalenie organizacji, Bank Millennium
13:00 - 13:30 Q&A i dyskusja branżowa
13:30 - 14:30 Lunch, networking
Trzeci blok merytoryczny
14:30 - 15:00 Najlepszy praCCodawca, Foundever
15:00 - 15:30 Najlepsza współpraca partnerska, LOT Polish Airlines i CCIG
15:30 - 16:00 Q&A i dyskusja branżowa
16:00 - 17:00 Konferencyjna nagroda publiczności, briefing PCCA 2024, networking